Warum sich das Design der Produkte vieler Tischlereien nicht von dem ihrer Mitbewerber unterscheidet und warum das zu weniger Aufträgen mit gutem Gewinn führen kann?  

Natürlich gibt es mehrere Faktoren, die für den Erfolg bei einem Projekt entscheidend sind. Mit diesem Beitrag möchte ich aber hauptsächlich auf die Bedeutung von individuellem Design für Tischlereien aufmerksam machen. Für eine erfolgreiche Marke, die am Design einer Einrichtung erkannt wird, braucht es Eigenständigkeit bei der Gestaltung. Dafür kann das Design von Mitbewerbern als Inspiration gesehen werden, aber nicht als Vorlage für den nächsten Auftrag! Das langfristige Ziel sollte es sein, eigenständige Konzepte zu erarbeiten und nicht nur Trends zu folgen, sondern diese im besten Fall auszulösen.  

Monotones Möbeldesign  

Viele Tischlereien können sich aufgrund ihrer optischen Gestaltung nicht von ihren Mitbewerbern abheben. Bilder auf Webseiten oder in sozialen Netzwerken sehen dabei oft ähnlich aus. Für Kunden ist es damit anhand des Onlineauftritts schwierig, Vorzüge zwischen der einen oder anderen Tischlerei zu erkennen. Bei der Gestaltungsqualität ihrer Möbel können viele Tischlereien gegenüber Möbelhäusern keinen optischen Mehrwert liefern. Der Mehrwert vieler Handwerksbetriebe gegenüber der Möbelindustrie beschränkt sich häufig auf eine bessere Materialqualität und eine flexible Bauweise der Möbel. Einige Tischler argumentieren damit, dass der moderne Einrichtungsstil kaum Platz für Gestaltung lässt. Früher wurde mit profilierten Leisten gearbeitet, heute sind hingegen flächenbündige Lösungen zum Standard geworden. Solche Argumente werden allerdings von einigen Betrieben, die sich nicht nur oberflächlich mit Design beschäftigen, entkräftigt.  

Was hindert Tischlereien an exklusivem Design?  

Für einige Tischlereien ist es schlicht nicht notwendig, sich mehr mit ihrem eigenen Möbeldesign zu befassen, da sie nur als Produzenten auftreten. Gestaltungstätigkeiten sind hier ausgelagert oder werden von Architekten und externen Designern übernommen. Solche Betriebe sind spezialisiert auf die technische Realisierung externer Entwürfe. Für alle anderen Tischlereien, die ihre Möbel selbst gestalten, können mehrere Gründe für eine beschränkte Gestaltung zutreffen. Mit der Tischlermeisterprüfung hat ein Tischler bereits einiges an Gestaltungskompetenz gesammelt, allerdings reicht das nicht immer aus. Entweder man stellt jemanden für Gestaltungsaufgaben an oder bildet sich selbst im Bereich Design weiter. Dabei ist nicht nur das Entwerfen von Möbeln wichtig, sondern auch der gesamte Firmenauftritt (Corporate Identity). Neben fehlenden Kompetenzen könnte auch eine mögliche Gestaltungsfaulheit der Grund sein. Dabei fallen Argumente wie: “Für unseren Betrieb ist es nicht notwendig, mehr in das Design zu investieren – es läuft alles bestens.” Ebenso wird gerne darauf bestanden, auf solche Mehrkosten verzichten zu können. Eine solche Grundhaltung führt häufig dazu, dass Design in einer Tischlerei eine untergeordnete Rolle spielt. Entscheidend ist daher auch die Firmenstruktur. In einer Tischlerei mit zwei Mitarbeitern, welche alle eine Tischlerlehre absolviert haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die technische Umsetzbarkeit der Projekte im Vordergrund steht. In einer designaffinen Tischlerei hingegen kann auch Design als wichtigster Parameter gesehen werden. Die wirtschaftlichen Interessen werden meistens vom Geschäftsführer vertreten und sind damit oft strategisch ausschlaggebend. Die folgende Abbildung visualisiert typische Interessen in einer Tischlerei. Die Geschäftsführung wird dabei abgesehen von wirtschaftlichen Interessen neutral dargestellt, könnte aber aufgrund der vorab genannten Beispiele auch davon abweichen. 

Vorteile bei der Implementierung von Design  

Der Vorteil einer Designstrategie beim Entwerfen von Produkten bringt mehr Klarheit ins Unternehmen. Aber auch den Kunden spricht eine klare Kommunikation mit einer stimmigen Corporate Identity wesentlich besser an. Mehrkosten im Design lassen sich mit einem höheren Gewinn ausgleichen. Durch eine ansprechende Gestaltung, die sich vom Mitbewerber abhebt und als Marke wahrgenommen wird, können auch bessere Verkaufspreise erzielt werden. Zudem kann mithilfe von Design nachhaltig die Bekanntheit einer Marke gesteigert werden. Das gelingt idealerweise mit individuellen sowie besonderen Möbeln. Zudem kann gutes Design als Kundenmagnet wirken, dabei ist aber wichtig, dass eigenständig gearbeitet wird und nicht die Konzepte von Mitbewerbern übernommen werden.  

Design ist ein wichtiges Werkzeug zur Kundengewinnung! Grundsätzlich unterscheiden potenzielle Kunden anfangs hauptsächlich anhand ihrer optischen Wahrnehmung. Zum Beispiel kann die Präsentation ansprechender Projekte auf einer Webseite entscheidend für eine Kontaktaufnahme sein. Natürlich gibt es noch weit mehr Argumente wie die Qualität, den Preis, aber gutes Design kann schlussendlich den Unterschied zum Mitbewerber ausmachen. Ansonsten sind Sie immer angreifbar, denn das, was Sie anbieten, können andere auch anbieten. Alle Aussagen in diesem Beitrag beruhen auf meiner persönlichen Erfahrung und aus Gesprächen mit anderen Tischlern. Genannte Beispiele gelten nicht verallgemeinernd! Wenn Sie bei Ihrem Handwerksbetrieb mehr Designqualität und persönliche Identität integrieren wollen, melden Sie sich gerne bei mir. Zur Anfrage für eine persönliche Beratung. --->